IKEA razkriva svoj marketinški sistem

Alia Kemet – organizatorka marketinške mreže in oglaševanja za trgovinsko mrežo IKEA Amerika, ki se potegije za prestižno nagrado Content Marketer of the year, je spregovorila o strategiji oglaševanja, ki edinstveno zaznamuje Ikeine reklamne videe.

Video je eden izmed osrednjih IKEA marketinških pristopov in Alia Kemet, ki to ureja, je profesionalka. Alia je s pomočjo inovativnega video pristopa naučila Ikeo kako pokazati in ne razlagati svojim kupcem izboljšati njihova življenja. Ko je začela delati za Ikeo je njen glavni cilj bil, da razširi Ikeino sporočilo na način, da pokaže zgodbo večjo in mogočnejšo, kot reklama sicer omogoča.

Moč videa je Alia izkoristila za ciljno doseganje ljudi, ki se ukvarjajo z notranjim dizajnom. Oglasi pripovedujejo Ikeino zgodbo na zanimiv, izobraževalen in inspiratoren način, ki so fokusirani na več različnih tržnih segmentov. Od odraslih, do malo mlajših, študentov in seveda mladih, ki si ustvarjajo svoj dom.

Alia je prepričana, da video navdušuje ljudi in jih spodbuja, da tudi sami širijo svoje Ikea zgodbe. Ta “iz ust do ust” komunikacija pomaga pripovedovati večjo zgodbo – Ikeino zgodbo. Ikea ne prodaja le produktov, temveč rešitve, ki ljudem pomagajo do udobnejšega življenja.

V tem članku razkrivamo trike, kako izboljšati marketinški video, na primeru podjetja, ki kot eno izmed vodilnih pohištvenih korporacij, gradi oglaševalski imperij.

Ključni pomen načrtovanja in sodelovanja

Ikein marketinški razvojni oddelek S Amerike, ki ga vodi Alia, vsako leto tri mesece načrtuje kampanjo za prihajajoče leto. Naslednji korak, ki je po Aliinem mnenju zelo pomemben pa je, da se ekipa tega plana tudi drži. Njihova strategija obsega plačljivo, prisluženo in osvojeno medijsko pozornost. Na ta način njihova oglaševalska kampanja ostaja v skladu z novimi produkti, ki prihajajo na tržišče.  Vsaka kampanja ima natančno določeno strategijo, ki jo odobri CEO.

Merjenje produktivnosti pripovedovanja zgodbe skozi video, ki jih Ikea lansira preko svojega You-Tube kanala poteka preko nemudnega anketiranja. To marketingu omogoča nemudne povratne informacije, na podlagi katerih prilagajajo kampanje in jih tako naredijo relevantne.

Alia pri svojem delu sodeluje s številnimi agencijami zato pravi, da je timsko delo ključnega pomena, saj agencije med sabo sodelujejo odlično, ko jim Ikea postavi jasna pričakovanja. Da preprečijo zmešnjavo Alija in njena ekipa sestavijo ARC dokument (Accountable, Responsible, Contributors) s pomočjo katerega definirajo kdo je zadolžen za projekt s strateškega vidika, kdo prevzane naloge in kaj različne vloge obsegajo.

ARC dokument daje podporo projektu v smislu hitrega sodelovanja in spodbuja hitro izmenjavanje idej med agencijami in ekipami. Prav tako vzpostavi ključne indikatorje, ki pokažejo pričakovani izid. Alija pravi, da so njihovi projeti uspešni predvsem zaradi kvalitetnega timskega dela.

Alia in njena ekipa so med leti ustvarili številne uspešne video kampanje, med drugim tudi dizajnarski show “Easy to Assemble” in “Fix this Kitchen”.

Alio pogosto sprašujejo kako “prodati” projekt nadrejenim. Predlaga, da program predstaviš na načim, ki vzpostavi čustveno povezavo z znamko. “Če dosežeš to, in ostaneš v tem ozračju, potem lahko imaš zagotovljeno podporo tudi s strani nadrejenih”, pravi Alia.