Kaj vsebuje naša storitev upravljanja socialnih medijev?

Za vse različice upravljanj garantiramo dogovorjene mesečne rezultate, ne zaračunavamo stroškov predpriprave kampanj. Sodelovanje lahko zaključite ko želite brez plačila pogodbenih kazni.

Storitev upravljanja socialnih medijev vsebuje naslednje služnosti:

Zelo kvalitetne objave – Oblikujemo objave vezano na materiale iz vaše in vsebinsko povezanih spletnih strani z namenom generiranje “share-ov” in socialnih interakcij.

Iskanje novih ciljnih sledilcev – Skupaj bomo postavili prednostne naloge uskladili vašo kampanjo z vašimi cilji. Naš namen ni samo povečati število vaših sledilcev, ampak poiskati nove sledilce, ki štejejo in vam predstavljajo dodano vrednost.

Optimizacija profilov socialnih medijev – pred začetkom izvedbe kampanj bomo optimizirali vaše profile, da bodo ti maksimalno izpostavljeni in vidni.

Upravljanje kampanje – Mi bomo upravljali vaše oglaševalske kampanje na Facebooku in Instagramu tako, da boste prejeli največ za vložen denar.

Spam monitoring – Pozorni bomo, da se v vaše kampanje ne bodo vpletali lažni profili, ki vam želijo škoditi.

Mesečno poročilo uspešnosti – Konec vsakega meseca oziroma dogovorjenega obdobja boste prejeli poročilo uspešnosti kampanje in izhodišča za izboljšave.

Upravljanje ugleda vaše blagovne znamke  – Beležili bomo kaj drugi menijo o vaši blagovni znamki, tako negativno kot pozitivno komunikacijo.

Kaj pravijo stranke o nas?

“Ekipa za upravljanje socialnih medijev Coda ima izjemen smisel za zaznavo trendov in so nadpovprečno aganžirani, da pravočasno pripravijo kampanje, ki omogočajo, da rastemo s pozitivnim trendom. Pričeli smo sodelovati leta 2013, ko je mesečna prodaja preko spleta znašala 1.500 € bruto, danes ta prodaja znaša 9.500 € bruto.” Sportnaoprema.si

Zakaj mala podjetja potrebujejo upravljanje socialnih medijev?

• Iskanje novih kupcev
• Širjenje besede o vaših storitvah in izdelkih
• Prepoznavnost vaše blagovne znamke & zaupanje
• Ciljano oglaševanje vaše ponudbe
• Ustvarjanje skupnosti in lojalnih sledilcev
• Odlično je za iskalniško optimizacijo

Kako lahko začnete?

1   Izpolnite kontaktni obrazec.

2  Nekdo izmed naših specialistov za upravljanje vas bo kontaktiral da uskladite detajle glede našega sodelovanja

.

Kaj lahko pričakujete od upravljanja?

Povečanje števila sledilcev na vseh socialnih medijih

Ustrezno upravljanje vaših medijev skladno s standardi in trendi

Vodenje  in svetovanje glede ustrezne rabe socialnih medijev s strani strokovnjaka

Besedna zveza “Video Ambasador Marketing” izhaja iz besed video, ambasador in marketing. Z združitvijo video vsebin ( kjer blagovno znamko predstavlja kredibilna osebnost ) in marketinških orodij, ki tem video vsebinam zagotavljajo ogled ciljane javnosti oziroma potencialnih kupcev, dobimo nov trend v dobi digitalnega oglaševanja.  Pogoj za uspešno lansiranje video vsebin je postavljen tržni splet, ki združuje izdelano marketinško strategijo z vsemi elementi, ki omogočajo digitalno trženje.

Ko omenimo video, je prvi pomislek, da je izdelava videa predraga in da nimamo denarja za oglaševanje na televiziji. Seveda, video na televiziji “pije” vode, če imate postavljeno učinkovito distribucijsko verigo oziroma se poslužujete dodane vrednosti 4 do 6-kratnika stroškov izvedbe.

V kolikor takšne razlike v ceni ne dosegate, ste primorani uporabiti stroškovno bolj učinkovito varianto marketinga, za katero smo prepričani v naslednje 3 prednosti:

1. Kontinuiran doseg ciljne javnosti kupcev
2. Pomoč pri višji organski, t.j. brezplačni indeksaciji na Google iskalnem omrežju
3. Boljša uporabniška izkušnja in lažja predstavitev vaše ponudbe

Zakaj izbrati ambasadorja za celotno življenje blagovne znamke? Odgovor je sila preprost, saj je največja vrednota v času hudournika reklamnih sporočil prav lojalnost blagovni znamki in predstavitev uporabniške izkušnje na izviren način, ne pa menjava akterjev, ki vedno znova na isti način predstavljajo že videno. Pravi ambasador je tisti, ki ponujen izdelek ali storitev tudi uporablja, priporoča, podaja mnenja in širi uporabniško izkušnjo tudi med prijatelji in znanci. Pravi ambasador je najboljši trgovski potnik, čeprav naloge navadno ne opravlja. Pravi ambasador goreče verjame v to kar predstavlja, saj je identifikacija z izdelkom/storitvijo nujna.

Investicija v blagovno znamko se vedno povrne. No, čisto vedno tudi ne. Seveda, če oglašujete na TV zaslonih in ne izpolnjujete zgoraj navedenih pogojev za učinkovito prodajo.

Obljube, obljube, obljube…verjeti ali ne.

Predstavljamo vam študijo, pri kateri je video ambasador marketing imel ključno vlogo za hitro poslovno rast poslovanja in širitev v tujino. Seveda ob primernem spletnem razvoju in ob ustreznem svetovanju digitalnih strokovnjakov.

Razvoj blagovne znamke Sportnaoprema.si se je pričel leta 2009. Do leta 2012 niso bili izpolnjeni temelji za rast, zato ekspanzivne rasti tudi ni bilo. Po pripravi vsebinske strategije trženja, pa so se pričele korenite spremembe. Sportnaoprema.si je v istem letu podpisala pogodbo s podjetjem SKLZ, ki je do leta 2015 postal najhitreje rastoče podjetje na področju prodaje športnih pripomočkov na ameriškem trgu. Prav uvid v poslovni model ameriškega podjetja in sledenje razvojnim ciljem zapisanih v strategiji so omogočili ekspanziven razvoj in 30% letno rast prihodkov v zadnjih 4 letih poslovanja ter širitev poslovanja na Hrvaško, Srbijo in Črno goro.

Podjetje SKLZ s sedežem v Carslabadu v Kaliforniji je imelo drzen poslovni model in sicer opustitev kataloške prodaje ter e-komunikacijo preko video vsebin v katerih izpostavljajo prednosti uporabe SKLZ opreme skozi trening video posnetkov vrhunskih športnikov.  Podjetje SKLZ se zaveda, da mora v videu nastopati prepoznaven športnik, ki mu na socialnih omrežjih sledi vrsta oboževalcev, ki bodo tako postali tudi oboževalci in uporabniki opreme s katero ta športnik dosega še boljše rezultate. Tu pa že nastopi t.i. Earned media marketing, ki se ustvari popolnoma organsko in ga je nemogoče predvideti, med vsemi vrstami, pa daje največjo dodano vrednost blagovni znamki.

Ker v Sloveniji po večini kupci ne poznajo športnikov zveznih lig baseballa in ameriškega nogometa, ni ostalo drugega, kot da Sportnaoprema.si v Sloveniji poišče ambasadorje, ki kredibilno predstavljajo ponudbo pripomočkov SKLZ. Odločili so se, da podprejo tako športnika kot trenerja, ki je zaslužen za dosego njegovih rezultatov in mu sledijo na poti do novih odličij.

V letu 2014 je Sportnaoprema.si pričela sodelovanje s LJ Team, slovenskim šprinterjem Luko Janežičem in njegovim trenerjem Rokom Predaničem. Z video vsebinami je arhivirana športna pot Luke do nastopa na olimpijskih igrah v RIU ter podpora, ki jo je bil Luka deležen na poti do olimpijskih iger. V video posnetkih je zabeležena uporaba športnih pripomočkov s strani trenerja in športnika. V Sportnaoprema.si so od pričetka sodelovanja z LJ Team zabeležili povečano prodajo opreme atletskim klubom.

Sportnaoprema.si sodeluje s 35 športniki in 20 trenerji. Del njihovega uspeha gre aktivnemu marketingu na družbenih in socialnih medijih, s katerimi ohranjajo stik s svojimi kupci. Več o njihovem delu si lahko preberete na tej povezavi.

Zapisal: mag. Žan Skok

Podjetje Matjaž d. o. o je vodilno podjetje v Sloveniji na področju prodaje garažnih, vhodnih, industrijskih in drugih vrat. Njihov slogan “Ustvarjamo pozdrave” v podjetju predstavlja dnevno vodilo, ki se ga držijo vsi zaposleni. Na čelu z direktorjem Primožem Osetom, ki podjetje vodi že deset let. V tem času se je uspešnost podjetja kontinuirano iz leta v leto večala in slej kot prej se je tudi nam porodilo vprašanje, kaj botruje takšnim uspehom. Pred začetkom intervjuja smo uspeli izvedeti, da je Primož Oset navdušen športnik že od malega in da šport tudi danes predstavlja pomembno vlogo v njegovem življenju. Zato smo se z njim pogovarjali o pomembnosti športnih vrlin v poslu – v odgovorih je Primož razkril svojo življensko pot do uspeha – s pomočjo športa!

 

 

Da se za začetek vrneva v vašo mladost … Kdaj ste pričeli zaznavati sebe kot potencialno uspešno osebnost? In na kakšen način ste to potem dosegli?

Primož: V petem razredu osnovne šole sem pričel igrati nogomet. Takrat sem po igri in motoriki izstopal od vrstnikov in kaj kmalu sem začel igrati v starejši ligi. Kot petošolci smo na šolskem tekmovanju premagali tudi šestošolce, kar je bilo za nas še posebej vznemirljivo. Skozi leta sem se razvijal v multifunkcijskega športnika – pričel sem igrati tenis, namizni tenis, nogomet, košarko. V vsakem športu sem strmel k zmagi in perfekciji, tako sem v osmem razredu postal regijski prvak v namiznem tenisu, s sošolci smo postali občinski prvaki v košarki in na koncu leta postal tudi športnik šole. Športu se lahko zahvalim za samozavest in zaupanje, ki sem si ga tako pridobil. Druga strast iz otroških dni pa je igranje kitare, ki mi je prav tako pomagala, da sem še danes vztrajen človek. V srednji šoli sem šport nekoliko zanemaril, saj v njem nisem našel več izzivov. Kot najstnik sem doživel tudi hudo prometno nesrečo, v kateri je umrl moj prijatelj in le po sreči sem preživel. V naslednjem letu sem prav tako izgubil teto, ki me je vedno izredno podpirala na moji športni poti, umrli sta mi obe babici in dedek, oče je doživel možgansko kap. V takšnih trenutkih ima človek na voljo le dve smeri – ena ga spravi v depresijo, druga pa ga povzdigne v zmagovalca. In takrat me je šport ponovno prevzel, še posebej borilne veščine, ki so me naučile poleg meditacije še spoštovanja – do prednikov, nasprotnikov, poražencev …

 

Katerim vrednotam/prelomnicam v življenju se lahko zahvalite, za dosego takšnih poslovnih uspehov?

Primož: Najprej se lahko zahvalim staršem, ki nista odobravala mojega športa. Mama je učiteljica, oče pa je delal na Inštitutu za hmeljarstvo in pivovarstvo in je vedno želel, da se doma dela. Imeli smo vikend na Brnici, nekaj njiv in delo je bila osrednja vrednota. Mama kot učiteljica me je silila h knjigam, oče pa k delu. In za to, da sem lahko treniral sem moral postoriti še marsikatero dodatno obveznost. Ampak brez tega si ne predstavljam, da bi danes bil tako vztrajen in delaven, kot sem. Vse skupaj pa me je naučilo navade, da kar delam, delam odlično – in tega se seveda poslužujem tudi danes. Moram še omeniti starejšega brata Boštjana, ki pa me je podpiral in pomagal pri športni poti in mi omogočal, da sem lahko treniral različne športe.

 

Ste zagovornik športa v otrokovi mladosti?  

Primož: Žal še nimam otrok, vendar če bi jih imel, bi jih nedvomno spodbujal k športni dejavnosti. Mislim, da do 18. leta starosti človek pridobi največ kondicije, poleg tega te šport utrdi in vzpostaviš se lahko kot samozavestna, disciplinirana in spoštovanja vredna oseba. To trdim zato, ker te športna dejavnost odvrača od alkohola, cigaret in ostalih neprimernih dejavnosti, ki te na poti do uspeha le ovirajo.

Tudi profesionalnega športa?

Primož: Tako kot v poslu, tudi v športu na žalost velja sistem piramide. V “špici” najboljših je zelo malo ljudi – tako podjetnikov, kot tudi športnikov. Vsi pa pozabljamo na tiste športnike, ki so lahko bili izjemno talentirani, vendar so zaradi spleta nesrečnih okoliščin (npr. poškodb) propadli in se kar naenkrat znašli na dnu. Danes pa je žal tudi tako, da brez finančnih sredstev ne gre – še posebej ne v športu. Sam sem profesionalec v poslu, vedno stremim k višku te piramide, se pa tudi zelo dobro zavedam nevarnosti, ki na tej poti so in posledice so tako v poslu, kot v športu podobne.

  

Športni dosežki se kažejo kot ena izmed osrednjih nacionalnih vrednot, ki nas povezujejo v skupnost in nam dajejo občutek pripadnosti in prepoznavnosti v svetu. K slednjemu v veliki meri prispevajo tudi podjetja, kot je Matjaž d.o.o. Kako kot navdušen športnik gledate na slovenski šport in razmere v katerih deluje?

Primož: Na slovenski šport gledam s ponosom. V Sloveniji nas je dva milijona, rezultati pa so na vseh področjih vrhunski! Smo nekaj posebnega in tudi poslovni partnerji iz tujine nam to priznavajo. Žalostno je le to, da danes nismo več zadovoljni s petim, desetim ali petnajstim mestom na svetu. Na svetu! Že drugo mesto je za nas skorajšnji neuspeh. Vedno je potrebno stremeti k najvišjim mestom, a je potrebno spoštovati vse uspehe naših športnikov, še posebej če se poglobimo v kakšnih razmerah trenirajo (dvorane, pripomočki, fizioterapija …) v primerjavi s svetovnimi velesilami.

 

Tudi sami ste velik podpornik športnikov, različnih klubov in društev. Kaj je botrovalo odločitvi, da pomagate?

Primož: Kot športnik vem, kako pomembna so finančna sredstva za delovanje kluba ali posameznika. Brez denarja ni dobrih dosežkov, saj brez financ ni priprav, športnih rekvizitov itd., ki so osnova za dober in kvaliteten trening. Zavedati se moramo, da prav tako kot v podjetju, je tudi v ekipi izjemno pomemben dober, izkušen in strokoven trener, ki pa prav tako ni zastonj. V podjetju Matjaž d. o. o. smo se odločili, da finančno pomagamo lokalnim športnim društvom in klubom. Skušamo z majhnimi zneski pomagati večim klubom. Pomemben je seveda tudi podmladek, saj je to osnova za razvoj kluba in za prihodnost športa nasploh, zato se pri odločitvi komu namenimo koliko odločimo z ozirom na klub kot celoto.

 

Nezanemarljivo je dejstvo, da vse več podjetnikov svetovnega kova, kot je npr. Mark Zuckerberg, izpostavlja redno športno aktivnost kot eno izmed osrednjih lastnosti, ki omogočajo konstanten in kontinuiran uspeh. Ste sami podobnega mnenja?

Primož: Se 100% strinjam. Meni je v življenju šport dal ogromno. Pridobil sem pomembne lastnosti kot so vztrajnost, samozavest, tekmovalnost, spoštljivost, prenašanje porazov in treniranje za uspeh. Če hočeš postati dober športnik ni bližnjic in tako je tudi v poštenem poslovnem svetu. Športna aktivnost pomaga tudi podjetniku na osebni ravni – šport te namreč nabije s pozitivno energijo. Tako si lahko vedno popolnoma pri stvari, ki jo delaš in ohranjaš zdrav življenski slog, saj le zdrav lahko uspešno delaš v podjetju.

 

Za katere uspehe v vaši karieri je komplementarno zaslužen tudi šport?

Primož: Za veliko – vsa moja miselnost izhaja iz športa. Seveda je pomembna šola, kasneje fakulteta, kjer pridobivaš splošno in strokovno znanje. Izjemno pomembna je tudi vzgoja, da se naučiš delavnosti, praktičnih spretnosti, spoštovanja do dela itd. A vse te vrline je pri meni znatno nadgradil šport, ki mi je dal vse lastnosti, navedene v prejšnjem odgovoru.

V tujini so redni teambuildingi na temo športa ali skupna jutranja telovadba nekaj vsakdanjega, saj je dokazano, da to spodbuja kolektivistični duh in omogoča višjo storilnost zaposlenih. Ste kdaj razmišljali o tem, kot potencialni strategiji za izboljšanje zmogljivosti podjetja?

Primož: Da, sem. Veliko sem v tujini, tudi izven Evrope in lahko povem, da sem presenečen, kako različne kulture poskrbijo za jutranjo vadbo. Pred delom tečejo, izvajajo tai chi, jogo, igrajo tenis, plavajo, ali pa se le združijo na jutranjem sprehodu na katerem izvedejo še nekaj gibalnih vaj za kvaliteten začetek dneva. Počasi se to prenaša tudi v Slovenijo, a žal še v našem podjetju tega nismo preizkusili. Mi pa to nedvomno predstavlja izziv za prihodnost!

 

Predvsem v Ameriki mnoge korporacije svojo oglaševalsko strategijo temeljijo na športnih obrazih, ki predstavljajo njihove produkte. V Sloveniji se zdi, da kljub neverjetnim uspehom naših športnikov tovrstna strategija ni nikakor primarna izbira podjetij. Menite, da se tukaj izgublja potencial za obojestranski zaslužek?

Primož: Žal smo pri teh odločitvah odvisni od nemškega koncerna Hörmann, ki ga zastopamo in, ki nam kroji tudi določen del marketinške strategije. Hörmann je pred leti imel za športni obraz večkratnega svetovnega prvaka formule ena Michaela Schumacherja. Vsi vemo kako tragična je sedaj njegova zgodba. Športna zgodba posameznika je po mojem mnenju dvorezen meč – lahko je zgodba o uspehu, a v vrhunskem športu je le eno dejanje dovolj, da zvezdnik postane hitro negativna osebnost. Vprašanje je sedaj, kje je v tem primeru potencialni zaslužek?

 

Špela Terglav

 

 

Podjetje HubSpot je odkrilo izraz »inbound marketing«, ki danes predstavlja najučinkovitejšo marketinško metodo za opravljanje spletnega posla. Od njihovih začetkov leta 2006, ko sta študenta MIT-a, Brian Halligan in Dmarmesh Shah ustanovila to podjetje, je HubSpot zrasel v podjetje z letnim prihodkom 75 mio dolarjev. HubSpot ponuja marketinške storitve podjetjem na trgu.

Tradicionalne marketinške ideje pogosto zajemajo zakup oglasnega prostora, email naslovov ter plačila za pridobljeno zanimanje. HubSpot pravi, da je takšna metoda »outbound« umrla, da je prišel njen bridki konec.

HubSpot pravi, da se »inbound« osredotoča na ustvarjanje vsebin, ki pritegnejo ljudi, da spremljajo vaše podjetje in vsebine. S približevanjem vsebin, ki ustrezajo interesom vaših kupcev, vi po naravni poti privlačite »inbound« promet oziroma obiskovalce, ki jih lahko spremenite v kupce skozi čas.

Kako je HubSpot poganjal svojo rast? Skozi »inbound« marketing. Stroški pridobivanja »inbound leadov« so nižji. HubSpot je ponudil potencialnim kupcem izobraževanja skozi Webinarje, Orodja za upravljanje spletnega marketinga in objav strokovnih sodelavcev na temo spletnega nastopa.

»Inbound« je pristop kako navdušiti ljudi z objavo kredibilnih in uporabnih vsebin ter hkrati biti v pomoč.

HubSpot pravi, da so lastno pridobljena povpraševanja vredna veliko več kot tista pridobljena z metodo »outbound« marketinga, torej plačljivih virov iz oglasov in podobno. Konverzijska stopnja za povpraševanja (organic leads) pridobljena iz objav verodostojnih in kvalitetnih vsebin (npr. kvalitetne fotografije) v primerjavi s t.i.  »outbound«  push kampanj, ki pritiskajo na ljudi z večkrat videnimi informacijami, je več kot 2-krat večja.

HubSpot zaposluje le najboljše, saj zaposlijo le 1% tistih, ki se prijavijo na razpis. Le s 5-7% prijavljenimi opravijo intervju. Delovno mesto je odprto toliko časa, dokler ne najdemo ustreznega kandidata. HubSport meni, da je selektivnost pri zaposlovanju zelo pomemben element rasti posla.

HubSpot daje sebi avtonomijo, da je najboljši. Investira v individualno mojstrstvo in tržno vrednost. Rešujejo probleme za svoje kliente. Njihova usmerjenost je ta, da delujejo transparentno.

HubSpot v pogodbe s klienti »zapakira« in obračuna stroške izobraževanj, programsko opremo in svetovanja vnaprej, ker vedo, da bodo le ta potrebovali pri uporabi software-a, in ga bodo potem tudi uporabljali. HubSpot je razvil Customer Happiness Index, ki omogoča merjenje, kako dobro je klient unovčil »inbound« marketing. Prednosti in slabosti so tako ugotovljene takoj in pomoč ter svetovanje je možno nemudoma točno tam kjer je potrebna. Uspešni klienti so dolgoročni klienti.

HubSpot pravi, da moraš prisluhniti trgu in se gibati z njim. HubSpot je razvil znanje v »inbound« marketingu in delal trdo, da je obdržal in povečal svoje ime. Razvijal je svoj produkt in tako vzpostavil marketinško akademijo. Zavedajo se, da je stanje razvoja »inbound« marketinga še vedno daleč od tega kjer bi lahko bilo. Hkrati pa se zavedajo, da so zgradili podjetje in skupnost, ki je ambiciozna in sposobna, da vpliva na svetovne organizacije in njihovo prodajo.

Povzeto po Smart Up app.

Ko sestavljamo in načrtujemo izgled in postavitev spletne strani, obstaja dokaj neopazen, a še vedno zelo strateški način, kako uporabiti fotografije na optimizaciji prijazen način, ki bodo izboljšale vaš položaj na spletnih iskalnikih, obenem pa bodo fotografije oddale vaše sporočilo. Ste zmedeni?

Poglejmo si primer: Na primer, da upravljate spletno stran, ki se ukvarja s potovanji in želite optimizirati besedo “Las Vegas hotel”. In predpostavimo da pravtako želite ob tej fotografiji kupcem sporočiti sporočilo “Rezervirajte zdaj in prihranite 20%!”. To besedilo nima jedrnatega opisa, vendar ima prepričljive lastnosti. Torej, ob nalaganju fotografije na splet, vstavite besedilo o 20% prihranku v slogan fotografije, naslov slike (Las Vegas hotel) pa v naslov fotografije. To daje poseben poudarek na sporočilo, ki ga želite prenesti, hkrati pa pripomore k optimizaciji brez vpisa ključnih besed.

Z drugimi besedami, fotografije so odličen način kako posredno prenesti vaše sporočilo. Z obvladanjem te tehnike boste prišli do boljše optimizacije opisanega teksta z manj vloženega truda. Z uporabo strateških ključnih besed in kratkega in jedrnatega opisa pa boste zadostili obem stranem strateške enačbe.

Izgradnja spletne strani je enostavna. Razvoj spletne strani, ki je prijetna za oko in vsebuje najnovejšo tehnologijo, tudi ni težaven. Zelo zapleten proces pa je ustvariti spletno stran, ki prinaša prave poslovne prednosti (Swinfen Green, 2000, str. 65).

»Minimum viable product« (v nadaljevanju MVP) je jedrnat povzetek najmanjše možne množice prednosti, ki delujejo kot samostojen izdelek in rešujejo osrednji problem ter dokazujejo vrednost izdelka. MVP je taktika za minimaliziranje porabljenih delovnih ur in obenem taktika, ki v najkrajšem času o izdelku ozavesti največji krog potencialnih kupcev (Blank & Dorf, 2012, str. 80).           

Koncept uporabnosti je vedno razdeljen na oblikovalski in aplikativni del. Izbor primerne aplikacije temelji na dejstvu, da je mogoče aplikativni del enostavno opremiti s sodobnim dizajnom in mu dodati uporabno vrednost. Težava, ki se pojavlja, je, da so aplikacije ustvarili inženirji, ki nimajo zadostnega stika z uporabniško izkušnjo. Pristop, ki smo mu sledili, je (angl. used centred design« (USD), ki govori o tem, kako oblikovati produkt, da je smiseln tudi za tiste ljudi, ki niso inženirji (Swinfen Green, 2000, str. 67).

Pomemben dejavnik za uspeh je vedenje, da so preproste rešitve pogosto poceni. Večina usposobljenih oglaševalcev in inženirjev neprestano išče nove poti nakupa. Takoj ko je novi pristop razumljen, se pričnejo aktivnosti za povezavo z vsemi obstoječimi kanali oglaševanja. Ker se pojavlja vedno več možnosti za nakup na spletu in možnosti za enostavnejše primerjave, je treba ustvarjati razlikovalno prednost v trenutku ustvarjanja nove poti nakupa (Swinfen Green, 2000, str. 154).

E-trgovine so na voljo kot predpripravljene grafične predloge, ki jih je možno v omejenem obsegu modificirati in ponujajo standardni set funkcionalnosti. Eden od ponudnikov je Freemerchant.com, ki nudi celovite rešitve za spletno poslovanje po posameznih področjih uporabe. Bigstep.com ponuja izdelavo spletne trgovine po korakih, medtem ko Entrabase.com in Tripod ponujata enostavno orodje za izdelavo spletnih trgovin. Odprtokodno programsko opremo je razvila skupina programerjev in oblikovalcev in je na voljo za prosto uporabo in modifikacijo. Prednost uporabe teh orodij je, da dobiš zahtevano, popolnoma prilagojeno in edinstveno e-trgovino. Slabost pa je, da je ta razvoj zamuden, zato je smiselno prej izvesti testiranje na blogih (Laudon & Traver, 2009, str. 226).

Načrtovanje in izgradnja funkcionalnosti spletnega mesta

Sistemska arhitektura v doseganju določene funkcionalnosti odraža združitev programske in strojne opreme ter nalog, ki so potrebne v okviru danega informacijskega sistema. Razvoj e-prodaje zahteva vse več funkcionalnosti za dosledno prilagajanje potrebam vse bolj zahtevnih kupcev (Laudon & Traver, 2009, str. 215).

Preprost pristop ustvarjanja uporabnosti v spletnem mestu temelji na treh vprašanjih (Swinfen Green, 2000, str. 68):

>> Koga želimo doseči?
>> Kaj jim želimo predstaviti?
>> Kaj si želimo od teh posameznikov, ki smo jih dosegli in jim predstavili produkt?

Spletni trgovci so usmerjena spletna podjetja, ki generirajo večino prometa preko spletne prodaje. Spletni trgovci se soočajo z nadpovprečnimi strateškimi izzivi. Prisiljeni so graditi poslovno zgodbo in blagovno znamko od začetka, zelo hitro ter po drugačni poti kot večina konkurentov. Ker so ta podjetja usmerjena zgolj na splet, ne financirajo izgradnje fizičnih trgovin, temveč zgolj izgradnjo spletne strani in blagovno znamko. Stroški pridobitve novih kupcev na spletu so visoki, krivulja učenja pa se zelo počasi vzpenja. Težave, kot so majhna razlika v ceni izdelkov in financiranje zalog, pa postavljajo spletne trgovce na življenjsko preizkušnjo. Zato so spletni trgovci primorani biti visoko učinkoviti pri doseganju ciljev in zaslužka ter hitro graditi blagovno znamko, da lahko sproti pridobivajo nove stranke, ki pokrivajo njihove stroške obstoja. Spletni trgovci kot odgovor na situacijo izbirajo strategije nastopa z nizkimi stroški ter se poslovanja poslužujejo na način največjega izkoristka operacij v najhitrejšem času (Laudon & Traver, 2009, str. 572).

Tisti spletni trgovci, ki se lotijo nišne strategije in želijo biti uspešni, morajo jasno identificirati strategijo vstopa na trg in potrebe trga ter kontrolirati stroške ob dovolj široki ponudbi (Laudon & Traver, 2009, str. 81).

Poslovni model predstavlja sklop načrtovanih aktivnosti, ki ustvarjajo poslovni in finančni uspeh na trgu. Poslovni model ni vedno enak kot poslovna strategija, čeprav je v določenih primerih zelo blizu, vendar poslovni model upošteva tudi okolje, v katerem se strategija izvaja. Poslovni načrt je dokument, ki opisuje poslovni model ter konkurenčno okolje. E-prodajni poslovni model kot vzvod navaja edinstvene značilnosti interneta in svetovnega spleta nasploh (Laudon & Traver, 2009, str. 66).

 

Prednosti in slabosti odprtokodnih rešitev

»Odprtokodna programska oprema je naziv za programsko opremo, katere izvorna koda je prosto dostopna in jo je mogoče prosto uporabljati, raziskovati njeno delovanje, spreminjati in razširjati tako originalne kot dopolnjene in spremenjene kopije tega programja.« (Vse o odprti kodi, 2013).

Za odprto kodo ne velja, da mora ta biti vedno brezplačna. Če je odprta koda dostopna na spletu in ni dodatno predelana, ne odraža dodatne vrednosti za kupca, saj jo ta lahko dobi brezplačno. Če je koda predelana, pa jo lahko predelovalec proda po ceni, ki odraža vrednost vložka spremembe. Če je cena za predelavo previsoka, se kupec lahko odloči, da brezplačni izvirnik spremeni sam.

A kljub temu da je na prvi pogled videti, da lahko s takšnimi programi vsak dela vse, kar želi, veljajo tudi za odprtokodne programe pravila obnašanja, zapisana v različnih licencah.

Vse licence imajo skupni imenovalec oziroma osnovna skupna pravila, ki so (Vse o odprti kodi, 2013):

1. odprtokodno programsko opremo je mogoče svobodno redistribuirati. Lahko jo redistribuira kdorkoli brezplačno ali proti plačilu;
2. izvorna programska koda je dostopna uporabniku. Licenca mora dovoljevati distribucijo v prevedeni in izvorni obliki
3. licenca mora dovoljevati spremembe osnovne kode in izvedene oblike nove kode;
4. kljub temu da mora biti izvorna koda dostopna, lahko izvorni avtorji zahtevajo, da se morebitne spremembe jasno ločijo od originalne kode in tako ohranijo ločnico med prvotno in modificirano kodo (npr. v obliki popravkov ali različnih verzij);
5. licenca ne sme omejevati katerekoli osebe ali skupine;
6. licenca ne sme biti omejevalna glede na področje dela, v okviru katerega se programska koda uporablja;
7. distribucija licenc mora biti enakovredna za vse uporabnike, brez dodatnih omejitev;
8. licenca za isto programsko kodo se ne sme razlikovati, če se jo uporablja v kombinaciji z drugo programsko opremo;
9. licenca ne sme omejevati uporabe druge programske opreme;
10. licenca mora biti tehnološko nevtralna.

Prednosti uporabe odprte kode (Benefits of Using Open Source Software, 2013)

>> Zanesljivost, ki zagotavlja hitre popravke napak ter preprečuje izpade delovanja.
>> Fleksibilnost, ki vsakomur omogoča, da si kodo prilagodi na potrebe delovanja in dizajna
>> Stroški investicije v programsko opremo so nični oziroma nižji v primeru predelave kode kot v primeru odločitve za specifični program po naročilu.
>> Odprta koda povečuje zaupanje in komunikacijo med izdajatelji in uporabniki, kar olajša in pospeši razvoj.
>> Odprtokodno programiranje ustvarja spodbudno okolje za izobraževanje z objavo rešitev na forumih ter objavo video vodičev za programiranje.

Slabosti uporabe odprte kode (Benefits of Using Open Source Software, 2013)

>> Veliko nedokončanih izdelkov ali delovnih verzij, ki ne dosežejo trga.
>> Nepovezljivost programske opreme z operacijskimi sistemi.
>> Slaba podpora (jezikovna podpora, pomoč).
>> Največkrat težak začetek projekta, saj zahtevajo ti projekti veliko resursov.

Sprotno projektno učenje

Učenje je hladno udobje za tiste, ki se podajajo v podjetništvo v neznano, in za investitorje, ki alocirajo denar, čas in energijo v podjetniške time. Naučiti se moramo, kateri gradniki naše strategije delujejo, da lahko realiziramo našo vizijo. Naučiti se moramo, česa si kupci resnično želijo, ne pa kaj mi mislimo, da si kupci želijo. Neprestano moramo odkrivati, ali smo na pravi poti, ki bo vodila k rasti trajnostnega poslovanja (Ries, 2011, str. 38).

Koncept projektnega učenja temelji na strategijah, ki so podprte z dokazi. Projektno učenje združuje skupino, da deluje predano in dosledno s procesom dela v projektni skupini in aktivno išče novo znanje, iz katerega ta skupina zbira ustrezne informacije, jih analizira in uporabi (What Makes Project-Based Learning a Success?, 2012).

Validacijsko učenje je rigorozna metoda, ki ne pomeni učenja na podlagi znanih dejstev, temveč je to postopek empiričnega dokazovanja, da je ekipa odkrila pomembne resnice o delovanju danes in možnostih za prihodnje poslovanje. Validacijsko učenje je konkretnejše, natančnejše in hitrejše kot tržne napovedi oziroma klasično podjetniško načrtovanje (Ries, 2011, str. 38).

Merjenje je pomemben sestavni del prodaje. Ni pomembno, koliko laži je med podjetjem in kupcem, saj kupci na koncu dneva razmišljajo, se odločajo in kupujejo posamezno. Njihovo vedenje je merljivo in spremenljivo. Tudi ko se vrši prodaja večjim institucijam, se moramo zavedati, da so storitve namenjene posameznikom (Ries, 2011, str. 88).

Startup je podjetje, ki je ustanovljeno z namenom, da ustvari ponovljiv in razširljiv poslovni model. Je katalizator, ki ideje preoblikuje v izdelke. Ko kupec uporablja te izdelke, oblikuje povratne informacije in podatke, ki služijo razvoju in boljši prodaji, če so dovolj hitro in pravilno uporabljeni. Splet je ta proces še pospešil, saj lahko povratne informacije, pridobljene danes, s pridom takoj uporabimo in izboljšamo prodajne rezultate. Mehanizem, ki zagotavlja uspeh, je validacijsko učenje v kombinaciji z natančnim merjenjem in odzivnim razvojem.