Podjetje HubSpot je odkrilo izraz »inbound marketing«, ki danes predstavlja najučinkovitejšo marketinško metodo za opravljanje spletnega posla. Od njihovih začetkov leta 2006, ko sta študenta MIT-a, Brian Halligan in Dmarmesh Shah ustanovila to podjetje, je HubSpot zrasel v podjetje z letnim prihodkom 75 mio dolarjev. HubSpot ponuja marketinške storitve podjetjem na trgu.

Tradicionalne marketinške ideje pogosto zajemajo zakup oglasnega prostora, email naslovov ter plačila za pridobljeno zanimanje. HubSpot pravi, da je takšna metoda »outbound« umrla, da je prišel njen bridki konec.

HubSpot pravi, da se »inbound« osredotoča na ustvarjanje vsebin, ki pritegnejo ljudi, da spremljajo vaše podjetje in vsebine. S približevanjem vsebin, ki ustrezajo interesom vaših kupcev, vi po naravni poti privlačite »inbound« promet oziroma obiskovalce, ki jih lahko spremenite v kupce skozi čas.

Kako je HubSpot poganjal svojo rast? Skozi »inbound« marketing. Stroški pridobivanja »inbound leadov« so nižji. HubSpot je ponudil potencialnim kupcem izobraževanja skozi Webinarje, Orodja za upravljanje spletnega marketinga in objav strokovnih sodelavcev na temo spletnega nastopa.

»Inbound« je pristop kako navdušiti ljudi z objavo kredibilnih in uporabnih vsebin ter hkrati biti v pomoč.

HubSpot pravi, da so lastno pridobljena povpraševanja vredna veliko več kot tista pridobljena z metodo »outbound« marketinga, torej plačljivih virov iz oglasov in podobno. Konverzijska stopnja za povpraševanja (organic leads) pridobljena iz objav verodostojnih in kvalitetnih vsebin (npr. kvalitetne fotografije) v primerjavi s t.i.  »outbound«  push kampanj, ki pritiskajo na ljudi z večkrat videnimi informacijami, je več kot 2-krat večja.

HubSpot zaposluje le najboljše, saj zaposlijo le 1% tistih, ki se prijavijo na razpis. Le s 5-7% prijavljenimi opravijo intervju. Delovno mesto je odprto toliko časa, dokler ne najdemo ustreznega kandidata. HubSport meni, da je selektivnost pri zaposlovanju zelo pomemben element rasti posla.

HubSpot daje sebi avtonomijo, da je najboljši. Investira v individualno mojstrstvo in tržno vrednost. Rešujejo probleme za svoje kliente. Njihova usmerjenost je ta, da delujejo transparentno.

HubSpot v pogodbe s klienti »zapakira« in obračuna stroške izobraževanj, programsko opremo in svetovanja vnaprej, ker vedo, da bodo le ta potrebovali pri uporabi software-a, in ga bodo potem tudi uporabljali. HubSpot je razvil Customer Happiness Index, ki omogoča merjenje, kako dobro je klient unovčil »inbound« marketing. Prednosti in slabosti so tako ugotovljene takoj in pomoč ter svetovanje je možno nemudoma točno tam kjer je potrebna. Uspešni klienti so dolgoročni klienti.

HubSpot pravi, da moraš prisluhniti trgu in se gibati z njim. HubSpot je razvil znanje v »inbound« marketingu in delal trdo, da je obdržal in povečal svoje ime. Razvijal je svoj produkt in tako vzpostavil marketinško akademijo. Zavedajo se, da je stanje razvoja »inbound« marketinga še vedno daleč od tega kjer bi lahko bilo. Hkrati pa se zavedajo, da so zgradili podjetje in skupnost, ki je ambiciozna in sposobna, da vpliva na svetovne organizacije in njihovo prodajo.

Povzeto po Smart Up app.

Alia Kemet – organizatorka marketinške mreže in oglaševanja za trgovinsko mrežo IKEA Amerika, ki se potegije za prestižno nagrado Content Marketer of the year, je spregovorila o strategiji oglaševanja, ki edinstveno zaznamuje Ikeine reklamne videe.

Video je eden izmed osrednjih IKEA marketinških pristopov in Alia Kemet, ki to ureja, je profesionalka. Alia je s pomočjo inovativnega video pristopa naučila Ikeo kako pokazati in ne razlagati svojim kupcem izboljšati njihova življenja. Ko je začela delati za Ikeo je njen glavni cilj bil, da razširi Ikeino sporočilo na način, da pokaže zgodbo večjo in mogočnejšo, kot reklama sicer omogoča.

Moč videa je Alia izkoristila za ciljno doseganje ljudi, ki se ukvarjajo z notranjim dizajnom. Oglasi pripovedujejo Ikeino zgodbo na zanimiv, izobraževalen in inspiratoren način, ki so fokusirani na več različnih tržnih segmentov. Od odraslih, do malo mlajših, študentov in seveda mladih, ki si ustvarjajo svoj dom.

Alia je prepričana, da video navdušuje ljudi in jih spodbuja, da tudi sami širijo svoje Ikea zgodbe. Ta “iz ust do ust” komunikacija pomaga pripovedovati večjo zgodbo – Ikeino zgodbo. Ikea ne prodaja le produktov, temveč rešitve, ki ljudem pomagajo do udobnejšega življenja.

V tem članku razkrivamo trike, kako izboljšati marketinški video, na primeru podjetja, ki kot eno izmed vodilnih pohištvenih korporacij, gradi oglaševalski imperij.

Ključni pomen načrtovanja in sodelovanja

Ikein marketinški razvojni oddelek S Amerike, ki ga vodi Alia, vsako leto tri mesece načrtuje kampanjo za prihajajoče leto. Naslednji korak, ki je po Aliinem mnenju zelo pomemben pa je, da se ekipa tega plana tudi drži. Njihova strategija obsega plačljivo, prisluženo in osvojeno medijsko pozornost. Na ta način njihova oglaševalska kampanja ostaja v skladu z novimi produkti, ki prihajajo na tržišče.  Vsaka kampanja ima natančno določeno strategijo, ki jo odobri CEO.

Merjenje produktivnosti pripovedovanja zgodbe skozi video, ki jih Ikea lansira preko svojega You-Tube kanala poteka preko nemudnega anketiranja. To marketingu omogoča nemudne povratne informacije, na podlagi katerih prilagajajo kampanje in jih tako naredijo relevantne.

Alia pri svojem delu sodeluje s številnimi agencijami zato pravi, da je timsko delo ključnega pomena, saj agencije med sabo sodelujejo odlično, ko jim Ikea postavi jasna pričakovanja. Da preprečijo zmešnjavo Alija in njena ekipa sestavijo ARC dokument (Accountable, Responsible, Contributors) s pomočjo katerega definirajo kdo je zadolžen za projekt s strateškega vidika, kdo prevzane naloge in kaj različne vloge obsegajo.

ARC dokument daje podporo projektu v smislu hitrega sodelovanja in spodbuja hitro izmenjavanje idej med agencijami in ekipami. Prav tako vzpostavi ključne indikatorje, ki pokažejo pričakovani izid. Alija pravi, da so njihovi projeti uspešni predvsem zaradi kvalitetnega timskega dela.

Alia in njena ekipa so med leti ustvarili številne uspešne video kampanje, med drugim tudi dizajnarski show “Easy to Assemble” in “Fix this Kitchen”.

Alio pogosto sprašujejo kako “prodati” projekt nadrejenim. Predlaga, da program predstaviš na načim, ki vzpostavi čustveno povezavo z znamko. “Če dosežeš to, in ostaneš v tem ozračju, potem lahko imaš zagotovljeno podporo tudi s strani nadrejenih”, pravi Alia.