Kaj vsebuje naša storitev upravljanja socialnih medijev?

Za vse različice upravljanj garantiramo dogovorjene mesečne rezultate, ne zaračunavamo stroškov predpriprave kampanj. Sodelovanje lahko zaključite ko želite brez plačila pogodbenih kazni.

Storitev upravljanja socialnih medijev vsebuje naslednje služnosti:

Zelo kvalitetne objave – Oblikujemo objave vezano na materiale iz vaše in vsebinsko povezanih spletnih strani z namenom generiranje “share-ov” in socialnih interakcij.

Iskanje novih ciljnih sledilcev – Skupaj bomo postavili prednostne naloge uskladili vašo kampanjo z vašimi cilji. Naš namen ni samo povečati število vaših sledilcev, ampak poiskati nove sledilce, ki štejejo in vam predstavljajo dodano vrednost.

Optimizacija profilov socialnih medijev – pred začetkom izvedbe kampanj bomo optimizirali vaše profile, da bodo ti maksimalno izpostavljeni in vidni.

Upravljanje kampanje – Mi bomo upravljali vaše oglaševalske kampanje na Facebooku in Instagramu tako, da boste prejeli največ za vložen denar.

Spam monitoring – Pozorni bomo, da se v vaše kampanje ne bodo vpletali lažni profili, ki vam želijo škoditi.

Mesečno poročilo uspešnosti – Konec vsakega meseca oziroma dogovorjenega obdobja boste prejeli poročilo uspešnosti kampanje in izhodišča za izboljšave.

Upravljanje ugleda vaše blagovne znamke  – Beležili bomo kaj drugi menijo o vaši blagovni znamki, tako negativno kot pozitivno komunikacijo.

Kaj pravijo stranke o nas?

“Ekipa za upravljanje socialnih medijev Coda ima izjemen smisel za zaznavo trendov in so nadpovprečno aganžirani, da pravočasno pripravijo kampanje, ki omogočajo, da rastemo s pozitivnim trendom. Pričeli smo sodelovati leta 2013, ko je mesečna prodaja preko spleta znašala 1.500 € bruto, danes ta prodaja znaša 9.500 € bruto.” Sportnaoprema.si

Zakaj mala podjetja potrebujejo upravljanje socialnih medijev?

• Iskanje novih kupcev
• Širjenje besede o vaših storitvah in izdelkih
• Prepoznavnost vaše blagovne znamke & zaupanje
• Ciljano oglaševanje vaše ponudbe
• Ustvarjanje skupnosti in lojalnih sledilcev
• Odlično je za iskalniško optimizacijo

Kako lahko začnete?

1   Izpolnite kontaktni obrazec.

2  Nekdo izmed naših specialistov za upravljanje vas bo kontaktiral da uskladite detajle glede našega sodelovanja

.

Kaj lahko pričakujete od upravljanja?

Povečanje števila sledilcev na vseh socialnih medijih

Ustrezno upravljanje vaših medijev skladno s standardi in trendi

Vodenje  in svetovanje glede ustrezne rabe socialnih medijev s strani strokovnjaka

Podjetje Matjaž d. o. o je vodilno podjetje v Sloveniji na področju prodaje garažnih, vhodnih, industrijskih in drugih vrat. Njihov slogan “Ustvarjamo pozdrave” v podjetju predstavlja dnevno vodilo, ki se ga držijo vsi zaposleni. Na čelu z direktorjem Primožem Osetom, ki podjetje vodi že deset let. V tem času se je uspešnost podjetja kontinuirano iz leta v leto večala in slej kot prej se je tudi nam porodilo vprašanje, kaj botruje takšnim uspehom. Pred začetkom intervjuja smo uspeli izvedeti, da je Primož Oset navdušen športnik že od malega in da šport tudi danes predstavlja pomembno vlogo v njegovem življenju. Zato smo se z njim pogovarjali o pomembnosti športnih vrlin v poslu – v odgovorih je Primož razkril svojo življensko pot do uspeha – s pomočjo športa!

 

 

Da se za začetek vrneva v vašo mladost … Kdaj ste pričeli zaznavati sebe kot potencialno uspešno osebnost? In na kakšen način ste to potem dosegli?

Primož: V petem razredu osnovne šole sem pričel igrati nogomet. Takrat sem po igri in motoriki izstopal od vrstnikov in kaj kmalu sem začel igrati v starejši ligi. Kot petošolci smo na šolskem tekmovanju premagali tudi šestošolce, kar je bilo za nas še posebej vznemirljivo. Skozi leta sem se razvijal v multifunkcijskega športnika – pričel sem igrati tenis, namizni tenis, nogomet, košarko. V vsakem športu sem strmel k zmagi in perfekciji, tako sem v osmem razredu postal regijski prvak v namiznem tenisu, s sošolci smo postali občinski prvaki v košarki in na koncu leta postal tudi športnik šole. Športu se lahko zahvalim za samozavest in zaupanje, ki sem si ga tako pridobil. Druga strast iz otroških dni pa je igranje kitare, ki mi je prav tako pomagala, da sem še danes vztrajen človek. V srednji šoli sem šport nekoliko zanemaril, saj v njem nisem našel več izzivov. Kot najstnik sem doživel tudi hudo prometno nesrečo, v kateri je umrl moj prijatelj in le po sreči sem preživel. V naslednjem letu sem prav tako izgubil teto, ki me je vedno izredno podpirala na moji športni poti, umrli sta mi obe babici in dedek, oče je doživel možgansko kap. V takšnih trenutkih ima človek na voljo le dve smeri – ena ga spravi v depresijo, druga pa ga povzdigne v zmagovalca. In takrat me je šport ponovno prevzel, še posebej borilne veščine, ki so me naučile poleg meditacije še spoštovanja – do prednikov, nasprotnikov, poražencev …

 

Katerim vrednotam/prelomnicam v življenju se lahko zahvalite, za dosego takšnih poslovnih uspehov?

Primož: Najprej se lahko zahvalim staršem, ki nista odobravala mojega športa. Mama je učiteljica, oče pa je delal na Inštitutu za hmeljarstvo in pivovarstvo in je vedno želel, da se doma dela. Imeli smo vikend na Brnici, nekaj njiv in delo je bila osrednja vrednota. Mama kot učiteljica me je silila h knjigam, oče pa k delu. In za to, da sem lahko treniral sem moral postoriti še marsikatero dodatno obveznost. Ampak brez tega si ne predstavljam, da bi danes bil tako vztrajen in delaven, kot sem. Vse skupaj pa me je naučilo navade, da kar delam, delam odlično – in tega se seveda poslužujem tudi danes. Moram še omeniti starejšega brata Boštjana, ki pa me je podpiral in pomagal pri športni poti in mi omogočal, da sem lahko treniral različne športe.

 

Ste zagovornik športa v otrokovi mladosti?  

Primož: Žal še nimam otrok, vendar če bi jih imel, bi jih nedvomno spodbujal k športni dejavnosti. Mislim, da do 18. leta starosti človek pridobi največ kondicije, poleg tega te šport utrdi in vzpostaviš se lahko kot samozavestna, disciplinirana in spoštovanja vredna oseba. To trdim zato, ker te športna dejavnost odvrača od alkohola, cigaret in ostalih neprimernih dejavnosti, ki te na poti do uspeha le ovirajo.

Tudi profesionalnega športa?

Primož: Tako kot v poslu, tudi v športu na žalost velja sistem piramide. V “špici” najboljših je zelo malo ljudi – tako podjetnikov, kot tudi športnikov. Vsi pa pozabljamo na tiste športnike, ki so lahko bili izjemno talentirani, vendar so zaradi spleta nesrečnih okoliščin (npr. poškodb) propadli in se kar naenkrat znašli na dnu. Danes pa je žal tudi tako, da brez finančnih sredstev ne gre – še posebej ne v športu. Sam sem profesionalec v poslu, vedno stremim k višku te piramide, se pa tudi zelo dobro zavedam nevarnosti, ki na tej poti so in posledice so tako v poslu, kot v športu podobne.

  

Športni dosežki se kažejo kot ena izmed osrednjih nacionalnih vrednot, ki nas povezujejo v skupnost in nam dajejo občutek pripadnosti in prepoznavnosti v svetu. K slednjemu v veliki meri prispevajo tudi podjetja, kot je Matjaž d.o.o. Kako kot navdušen športnik gledate na slovenski šport in razmere v katerih deluje?

Primož: Na slovenski šport gledam s ponosom. V Sloveniji nas je dva milijona, rezultati pa so na vseh področjih vrhunski! Smo nekaj posebnega in tudi poslovni partnerji iz tujine nam to priznavajo. Žalostno je le to, da danes nismo več zadovoljni s petim, desetim ali petnajstim mestom na svetu. Na svetu! Že drugo mesto je za nas skorajšnji neuspeh. Vedno je potrebno stremeti k najvišjim mestom, a je potrebno spoštovati vse uspehe naših športnikov, še posebej če se poglobimo v kakšnih razmerah trenirajo (dvorane, pripomočki, fizioterapija …) v primerjavi s svetovnimi velesilami.

 

Tudi sami ste velik podpornik športnikov, različnih klubov in društev. Kaj je botrovalo odločitvi, da pomagate?

Primož: Kot športnik vem, kako pomembna so finančna sredstva za delovanje kluba ali posameznika. Brez denarja ni dobrih dosežkov, saj brez financ ni priprav, športnih rekvizitov itd., ki so osnova za dober in kvaliteten trening. Zavedati se moramo, da prav tako kot v podjetju, je tudi v ekipi izjemno pomemben dober, izkušen in strokoven trener, ki pa prav tako ni zastonj. V podjetju Matjaž d. o. o. smo se odločili, da finančno pomagamo lokalnim športnim društvom in klubom. Skušamo z majhnimi zneski pomagati večim klubom. Pomemben je seveda tudi podmladek, saj je to osnova za razvoj kluba in za prihodnost športa nasploh, zato se pri odločitvi komu namenimo koliko odločimo z ozirom na klub kot celoto.

 

Nezanemarljivo je dejstvo, da vse več podjetnikov svetovnega kova, kot je npr. Mark Zuckerberg, izpostavlja redno športno aktivnost kot eno izmed osrednjih lastnosti, ki omogočajo konstanten in kontinuiran uspeh. Ste sami podobnega mnenja?

Primož: Se 100% strinjam. Meni je v življenju šport dal ogromno. Pridobil sem pomembne lastnosti kot so vztrajnost, samozavest, tekmovalnost, spoštljivost, prenašanje porazov in treniranje za uspeh. Če hočeš postati dober športnik ni bližnjic in tako je tudi v poštenem poslovnem svetu. Športna aktivnost pomaga tudi podjetniku na osebni ravni – šport te namreč nabije s pozitivno energijo. Tako si lahko vedno popolnoma pri stvari, ki jo delaš in ohranjaš zdrav življenski slog, saj le zdrav lahko uspešno delaš v podjetju.

 

Za katere uspehe v vaši karieri je komplementarno zaslužen tudi šport?

Primož: Za veliko – vsa moja miselnost izhaja iz športa. Seveda je pomembna šola, kasneje fakulteta, kjer pridobivaš splošno in strokovno znanje. Izjemno pomembna je tudi vzgoja, da se naučiš delavnosti, praktičnih spretnosti, spoštovanja do dela itd. A vse te vrline je pri meni znatno nadgradil šport, ki mi je dal vse lastnosti, navedene v prejšnjem odgovoru.

V tujini so redni teambuildingi na temo športa ali skupna jutranja telovadba nekaj vsakdanjega, saj je dokazano, da to spodbuja kolektivistični duh in omogoča višjo storilnost zaposlenih. Ste kdaj razmišljali o tem, kot potencialni strategiji za izboljšanje zmogljivosti podjetja?

Primož: Da, sem. Veliko sem v tujini, tudi izven Evrope in lahko povem, da sem presenečen, kako različne kulture poskrbijo za jutranjo vadbo. Pred delom tečejo, izvajajo tai chi, jogo, igrajo tenis, plavajo, ali pa se le združijo na jutranjem sprehodu na katerem izvedejo še nekaj gibalnih vaj za kvaliteten začetek dneva. Počasi se to prenaša tudi v Slovenijo, a žal še v našem podjetju tega nismo preizkusili. Mi pa to nedvomno predstavlja izziv za prihodnost!

 

Predvsem v Ameriki mnoge korporacije svojo oglaševalsko strategijo temeljijo na športnih obrazih, ki predstavljajo njihove produkte. V Sloveniji se zdi, da kljub neverjetnim uspehom naših športnikov tovrstna strategija ni nikakor primarna izbira podjetij. Menite, da se tukaj izgublja potencial za obojestranski zaslužek?

Primož: Žal smo pri teh odločitvah odvisni od nemškega koncerna Hörmann, ki ga zastopamo in, ki nam kroji tudi določen del marketinške strategije. Hörmann je pred leti imel za športni obraz večkratnega svetovnega prvaka formule ena Michaela Schumacherja. Vsi vemo kako tragična je sedaj njegova zgodba. Športna zgodba posameznika je po mojem mnenju dvorezen meč – lahko je zgodba o uspehu, a v vrhunskem športu je le eno dejanje dovolj, da zvezdnik postane hitro negativna osebnost. Vprašanje je sedaj, kje je v tem primeru potencialni zaslužek?

 

Špela Terglav

 

 

Predstavitev radijske oddaje This American Life, ki je obnorela Američane.

This American Life je javna radijska oddaja, ki vsak teden dosega preko dva milijona rednih poslušalcev. Predstavlja neverjetne zgodbe navadnih ljudi, ki za oddajo spregovorijo o njihovih življenskih izkušnjah. Na prvi pogled le še ena uspešna radijska oddaja, ki na čustveno noto privablja množice k poslušanju. Pa je res? Niti ne. Oddaja se namreč ponaša z edinstvenim marketinškim načrtom, ki ga sedaj razkrivamo. Le zakaj tudi Slovenci ne bi imeli česa podobnega? Mogoče pa se kdo upogumi. Marketinški načrt mu prispevamo mi!

Predstavljen je načrt na primeru radijske oddaje This American Life. Kako torej predstaviti pravo vsebino/zgodbo v najboljšem trenutku in pravi osebi?

O tem je na znani Intelligent Content Conference pred časom govoril že Scott Abel – 7 pravil, za bralčevo/kupčevo dobro dojemanje vsebine.

Ustvarjalci naj stremijo k:

> natančno določenim skupinam oseb, ki jim vsebino želijo predstaviti
> spisati pravo vsebino
> na pravem mestu
> jo lansirati v ustreznem času
> v pravem formatu
> v vnaprej določenem stilu pisanja
> na pravi napravi

Pa si poglejmo kako teh sedem nasvetov upošteva ekipa ustvarjalcev oddaje This American Life.

Pravi ljudje

Vsi, ki se tako ali drugače ukvarjate s pripravo vsebin, se lahko veliko naučite iz načina predstavljanja vsebine pri This American Life. Ustvarjalci natančno vedo kakšni ljudje bodo poslušali radijsko oddajo, zato so poslušalci v centru vsebinske strategije, kar se odraža v popularnosti oddaje in tudi izredno uporabne spletne strani, ki na specifičen način omogoča ponoven pregled predstavljene življenjske zgodbe. Na primer, poslušatelji si lahko ustvarijo brezplačni uporabniški račun, ki jim daje dostop do označevanja njihovih najljubših epizod in epizod, ki so jih že poslušali.

MARKETINŠKI NASVET: Vprašajte se, kaj lahko spremenim, da bo moja ekipa vsebino prenesla do ljudi, ki bi jo ta zanimala in jim podala bolj zadovoljivo uporabniško izkušnjo?

Prava vsebina

Zelo pomemben je predhoden razmislek o tem, da ljudje vsebino sprejmejo in jim priraste k srcu. Spodaj je snapshot domače strani oddaje This American Life.

Domača spletna stran This American Life omogoča uporabnikom več načinov, da najdejo “pravo vsebino” oz. epizode, ki jih utegnejo zanimati.

Eden izmed najuporabnejših načinov, kako ljudje najdejo vsebine, ki jih zanimajo, je ta, da jim spletna stran omogoča vrsto različnih dostopov do njih. Za začetek je vsaka od 565 epizod, ki so bile do sedaj objavljene, arhivirana po istem principu. Vsebujejo naslednje elemente:

> številka epizode
> datum izida epizode
> transkript
> zelo kakovosten povzetek celotne zgodbe
> povzetek prologa
> povzetek vsakega dejanja

This American Life uporabnikom omogoča iskanje po več kategorijah:

> po datumu
> glede na temo
> glede na avtorja
> glede na lokacijo

MARKETINŠKI NASVET: Vprašajte se, kako vzpostavimo sistem, da naši uporabniki hitro najdejo vsebino, ki jih zanima? Eden izmed najučinkovitejših je iskanje po različnih kategorijah.

Za obiskovalce spletne strani, ki ne vedo natančno, kaj iščejo pa je na voljo navigacijska kategorija najbolj priljubljenih vsebin “Favorites”, ki omogoča iskanje po subkategorijah:

> “The short list” – najboljši od najboljših
> ostali priljubljeni
> “Early shows”
> tematski prispevki
> lokacija zgodbe
> avtorji zgodb

Zelo priročno je tudi nenehno izmenjavanje zgodb na domači strani, kar je tudi eden izmed načinov, da pride prava vsebina do pravih oseb.

MARKETINŠKI NASVET: Vprašajte se, kako ljudem, ki ne vedo natančno, kaj jih zanima, na najhitrejši način omogočimo dostop do njim zanimivih vsebin?

Pravo mesto in ustrezen čas

Do sedaj smo predstavili načine, kako ljudem pomagamo, da hitro dostopajo do vsebim, ki jih zanimajo. Sedaj pa poglejmo še naslednji kategoriji: pravo mesto in ustrezen čas.

This American Life je sprva bila samo radijska oddaja. Že nekaj let ponujajo tudi spletni dostop do vsebin, ki je, seveda, brezplačen.

Poslušalci si tako sami lahko izbirajo čas in kraj, kjer bodo oddajo poslušali. Spletna stran svojim uporabnikom prav tako pomaga, da hitro najdejo radijsko postajo, ki predvaja oddajo, glede na njihov trenutni položaj.

Poslušalci na spletni strani vpišejo poštno številko kraja, kjer se nahajajo in sistem jim omogočil da hitri najdejo frekvenco, na kateri se predvaja oddaja.

MARKETINŠKI NASVET: Vprašajte se, ali je vsebina ljudem dostopna v pravem trenutku na pravem mestu. Pomembno je, da vedno stremimo k izboljšavam v smislu večje fleksibilnosti vsebin, kar takoj izboljša uporabnikovo izkušnjo.

Pravi format in prava naprava

Poglejmo si sedaj kako oddaja This American Life omogoča dostop do oddaj v različnih formatih in na različnih napravah:

> Lahko se naročijo na kanal na iTunes-u ali Stitcher-ju.
> Prenesejo si lahko epizode z njihove spletne strani.
> Poslušajo oddaje v njihovem radio arhivu na spletni strani.
> Prenesejo epizode z uporabo iTunes-a ali Amazon-a.
> V živo poslušajo oddajo preko spletne strani This American Life.
> Naročijo CD-je njihovih najljubših epizod.

Kljub temu, da na  spletni strani This American Life objavljajo tudi transkripte oddaj, je pri vsakem zraven tudi opomba:

“Opomba: This American Life je oddaja, v prvi vrsti namenjena poslušanju in ne branju. Močno priporočamo, da oddajo predvajate v avdio formatu, saj tako pridobite tudi emocionalne vtise pripovedovalca, kar je ključno za celostno razumevanje zgodbe. Transkripti so generirani s kombinacijo programa za zaznavanje govora in ročnih transkriptov in tako lahko vsebujejo napake.”

Kot se za dobo informacijske tehnologije spodobi ima seveda spletna stran This American Life tudi mobilno verzijo le-te. In verjeli ali ne, prav lepo se prilega tudi manjšim zaslonom.

 Domača stran na iPhonu.

  This American Life aplikacija.

MARKETINŠKI NASVET: Vprašajte se, kako lahko pripravimo stranke, da sprejmejo našo vsebino in kaj je za njih pravi format, glede na napravo, ki jo uporabljajo.

Pravi jezik/stil pisanja

Zadnji nasvet se navezuje na stil pisanja. Držimo se pravila, o da naši bralci/uporabniki takoj vedo, kdo je avtor besedila. Tako se bodo navezali na avtorja in s tem lahko pridobimo dragoceno zvesto publiko. Prav tako je v nekaterih primerih smiselno premisliti, ali besedila prevajati v tuje jezike, seveda predvsem v angleščino. Tudi tako odpremo možnosti do dostopa mnogo širšega občinstva.

Povzetek

Dobri vsebinski pisci dosežejo, da bralci njihova besedila berejo z veliko vnemo in željo po še več. Glede na nasvete in dober primer iz prakse, vam uspeh skupaj s kančkom kreativnosti zagotovo ne uide!

Povzeto po: Content Marketing Institute

Ko sestavljamo in načrtujemo izgled in postavitev spletne strani, obstaja dokaj neopazen, a še vedno zelo strateški način, kako uporabiti fotografije na optimizaciji prijazen način, ki bodo izboljšale vaš položaj na spletnih iskalnikih, obenem pa bodo fotografije oddale vaše sporočilo. Ste zmedeni?

Poglejmo si primer: Na primer, da upravljate spletno stran, ki se ukvarja s potovanji in želite optimizirati besedo “Las Vegas hotel”. In predpostavimo da pravtako želite ob tej fotografiji kupcem sporočiti sporočilo “Rezervirajte zdaj in prihranite 20%!”. To besedilo nima jedrnatega opisa, vendar ima prepričljive lastnosti. Torej, ob nalaganju fotografije na splet, vstavite besedilo o 20% prihranku v slogan fotografije, naslov slike (Las Vegas hotel) pa v naslov fotografije. To daje poseben poudarek na sporočilo, ki ga želite prenesti, hkrati pa pripomore k optimizaciji brez vpisa ključnih besed.

Z drugimi besedami, fotografije so odličen način kako posredno prenesti vaše sporočilo. Z obvladanjem te tehnike boste prišli do boljše optimizacije opisanega teksta z manj vloženega truda. Z uporabo strateških ključnih besed in kratkega in jedrnatega opisa pa boste zadostili obem stranem strateške enačbe.

Izgradnja spletne strani je enostavna. Razvoj spletne strani, ki je prijetna za oko in vsebuje najnovejšo tehnologijo, tudi ni težaven. Zelo zapleten proces pa je ustvariti spletno stran, ki prinaša prave poslovne prednosti (Swinfen Green, 2000, str. 65).

»Minimum viable product« (v nadaljevanju MVP) je jedrnat povzetek najmanjše možne množice prednosti, ki delujejo kot samostojen izdelek in rešujejo osrednji problem ter dokazujejo vrednost izdelka. MVP je taktika za minimaliziranje porabljenih delovnih ur in obenem taktika, ki v najkrajšem času o izdelku ozavesti največji krog potencialnih kupcev (Blank & Dorf, 2012, str. 80).           

Koncept uporabnosti je vedno razdeljen na oblikovalski in aplikativni del. Izbor primerne aplikacije temelji na dejstvu, da je mogoče aplikativni del enostavno opremiti s sodobnim dizajnom in mu dodati uporabno vrednost. Težava, ki se pojavlja, je, da so aplikacije ustvarili inženirji, ki nimajo zadostnega stika z uporabniško izkušnjo. Pristop, ki smo mu sledili, je (angl. used centred design« (USD), ki govori o tem, kako oblikovati produkt, da je smiseln tudi za tiste ljudi, ki niso inženirji (Swinfen Green, 2000, str. 67).

Pomemben dejavnik za uspeh je vedenje, da so preproste rešitve pogosto poceni. Večina usposobljenih oglaševalcev in inženirjev neprestano išče nove poti nakupa. Takoj ko je novi pristop razumljen, se pričnejo aktivnosti za povezavo z vsemi obstoječimi kanali oglaševanja. Ker se pojavlja vedno več možnosti za nakup na spletu in možnosti za enostavnejše primerjave, je treba ustvarjati razlikovalno prednost v trenutku ustvarjanja nove poti nakupa (Swinfen Green, 2000, str. 154).

E-trgovine so na voljo kot predpripravljene grafične predloge, ki jih je možno v omejenem obsegu modificirati in ponujajo standardni set funkcionalnosti. Eden od ponudnikov je Freemerchant.com, ki nudi celovite rešitve za spletno poslovanje po posameznih področjih uporabe. Bigstep.com ponuja izdelavo spletne trgovine po korakih, medtem ko Entrabase.com in Tripod ponujata enostavno orodje za izdelavo spletnih trgovin. Odprtokodno programsko opremo je razvila skupina programerjev in oblikovalcev in je na voljo za prosto uporabo in modifikacijo. Prednost uporabe teh orodij je, da dobiš zahtevano, popolnoma prilagojeno in edinstveno e-trgovino. Slabost pa je, da je ta razvoj zamuden, zato je smiselno prej izvesti testiranje na blogih (Laudon & Traver, 2009, str. 226).

Načrtovanje in izgradnja funkcionalnosti spletnega mesta

Sistemska arhitektura v doseganju določene funkcionalnosti odraža združitev programske in strojne opreme ter nalog, ki so potrebne v okviru danega informacijskega sistema. Razvoj e-prodaje zahteva vse več funkcionalnosti za dosledno prilagajanje potrebam vse bolj zahtevnih kupcev (Laudon & Traver, 2009, str. 215).

Preprost pristop ustvarjanja uporabnosti v spletnem mestu temelji na treh vprašanjih (Swinfen Green, 2000, str. 68):

>> Koga želimo doseči?
>> Kaj jim želimo predstaviti?
>> Kaj si želimo od teh posameznikov, ki smo jih dosegli in jim predstavili produkt?

Spletni trgovci so usmerjena spletna podjetja, ki generirajo večino prometa preko spletne prodaje. Spletni trgovci se soočajo z nadpovprečnimi strateškimi izzivi. Prisiljeni so graditi poslovno zgodbo in blagovno znamko od začetka, zelo hitro ter po drugačni poti kot večina konkurentov. Ker so ta podjetja usmerjena zgolj na splet, ne financirajo izgradnje fizičnih trgovin, temveč zgolj izgradnjo spletne strani in blagovno znamko. Stroški pridobitve novih kupcev na spletu so visoki, krivulja učenja pa se zelo počasi vzpenja. Težave, kot so majhna razlika v ceni izdelkov in financiranje zalog, pa postavljajo spletne trgovce na življenjsko preizkušnjo. Zato so spletni trgovci primorani biti visoko učinkoviti pri doseganju ciljev in zaslužka ter hitro graditi blagovno znamko, da lahko sproti pridobivajo nove stranke, ki pokrivajo njihove stroške obstoja. Spletni trgovci kot odgovor na situacijo izbirajo strategije nastopa z nizkimi stroški ter se poslovanja poslužujejo na način največjega izkoristka operacij v najhitrejšem času (Laudon & Traver, 2009, str. 572).

Tisti spletni trgovci, ki se lotijo nišne strategije in želijo biti uspešni, morajo jasno identificirati strategijo vstopa na trg in potrebe trga ter kontrolirati stroške ob dovolj široki ponudbi (Laudon & Traver, 2009, str. 81).

Poslovni model predstavlja sklop načrtovanih aktivnosti, ki ustvarjajo poslovni in finančni uspeh na trgu. Poslovni model ni vedno enak kot poslovna strategija, čeprav je v določenih primerih zelo blizu, vendar poslovni model upošteva tudi okolje, v katerem se strategija izvaja. Poslovni načrt je dokument, ki opisuje poslovni model ter konkurenčno okolje. E-prodajni poslovni model kot vzvod navaja edinstvene značilnosti interneta in svetovnega spleta nasploh (Laudon & Traver, 2009, str. 66).

 

Prednosti in slabosti odprtokodnih rešitev

»Odprtokodna programska oprema je naziv za programsko opremo, katere izvorna koda je prosto dostopna in jo je mogoče prosto uporabljati, raziskovati njeno delovanje, spreminjati in razširjati tako originalne kot dopolnjene in spremenjene kopije tega programja.« (Vse o odprti kodi, 2013).

Za odprto kodo ne velja, da mora ta biti vedno brezplačna. Če je odprta koda dostopna na spletu in ni dodatno predelana, ne odraža dodatne vrednosti za kupca, saj jo ta lahko dobi brezplačno. Če je koda predelana, pa jo lahko predelovalec proda po ceni, ki odraža vrednost vložka spremembe. Če je cena za predelavo previsoka, se kupec lahko odloči, da brezplačni izvirnik spremeni sam.

A kljub temu da je na prvi pogled videti, da lahko s takšnimi programi vsak dela vse, kar želi, veljajo tudi za odprtokodne programe pravila obnašanja, zapisana v različnih licencah.

Vse licence imajo skupni imenovalec oziroma osnovna skupna pravila, ki so (Vse o odprti kodi, 2013):

1. odprtokodno programsko opremo je mogoče svobodno redistribuirati. Lahko jo redistribuira kdorkoli brezplačno ali proti plačilu;
2. izvorna programska koda je dostopna uporabniku. Licenca mora dovoljevati distribucijo v prevedeni in izvorni obliki
3. licenca mora dovoljevati spremembe osnovne kode in izvedene oblike nove kode;
4. kljub temu da mora biti izvorna koda dostopna, lahko izvorni avtorji zahtevajo, da se morebitne spremembe jasno ločijo od originalne kode in tako ohranijo ločnico med prvotno in modificirano kodo (npr. v obliki popravkov ali različnih verzij);
5. licenca ne sme omejevati katerekoli osebe ali skupine;
6. licenca ne sme biti omejevalna glede na področje dela, v okviru katerega se programska koda uporablja;
7. distribucija licenc mora biti enakovredna za vse uporabnike, brez dodatnih omejitev;
8. licenca za isto programsko kodo se ne sme razlikovati, če se jo uporablja v kombinaciji z drugo programsko opremo;
9. licenca ne sme omejevati uporabe druge programske opreme;
10. licenca mora biti tehnološko nevtralna.

Prednosti uporabe odprte kode (Benefits of Using Open Source Software, 2013)

>> Zanesljivost, ki zagotavlja hitre popravke napak ter preprečuje izpade delovanja.
>> Fleksibilnost, ki vsakomur omogoča, da si kodo prilagodi na potrebe delovanja in dizajna
>> Stroški investicije v programsko opremo so nični oziroma nižji v primeru predelave kode kot v primeru odločitve za specifični program po naročilu.
>> Odprta koda povečuje zaupanje in komunikacijo med izdajatelji in uporabniki, kar olajša in pospeši razvoj.
>> Odprtokodno programiranje ustvarja spodbudno okolje za izobraževanje z objavo rešitev na forumih ter objavo video vodičev za programiranje.

Slabosti uporabe odprte kode (Benefits of Using Open Source Software, 2013)

>> Veliko nedokončanih izdelkov ali delovnih verzij, ki ne dosežejo trga.
>> Nepovezljivost programske opreme z operacijskimi sistemi.
>> Slaba podpora (jezikovna podpora, pomoč).
>> Največkrat težak začetek projekta, saj zahtevajo ti projekti veliko resursov.

Sprotno projektno učenje

Učenje je hladno udobje za tiste, ki se podajajo v podjetništvo v neznano, in za investitorje, ki alocirajo denar, čas in energijo v podjetniške time. Naučiti se moramo, kateri gradniki naše strategije delujejo, da lahko realiziramo našo vizijo. Naučiti se moramo, česa si kupci resnično želijo, ne pa kaj mi mislimo, da si kupci želijo. Neprestano moramo odkrivati, ali smo na pravi poti, ki bo vodila k rasti trajnostnega poslovanja (Ries, 2011, str. 38).

Koncept projektnega učenja temelji na strategijah, ki so podprte z dokazi. Projektno učenje združuje skupino, da deluje predano in dosledno s procesom dela v projektni skupini in aktivno išče novo znanje, iz katerega ta skupina zbira ustrezne informacije, jih analizira in uporabi (What Makes Project-Based Learning a Success?, 2012).

Validacijsko učenje je rigorozna metoda, ki ne pomeni učenja na podlagi znanih dejstev, temveč je to postopek empiričnega dokazovanja, da je ekipa odkrila pomembne resnice o delovanju danes in možnostih za prihodnje poslovanje. Validacijsko učenje je konkretnejše, natančnejše in hitrejše kot tržne napovedi oziroma klasično podjetniško načrtovanje (Ries, 2011, str. 38).

Merjenje je pomemben sestavni del prodaje. Ni pomembno, koliko laži je med podjetjem in kupcem, saj kupci na koncu dneva razmišljajo, se odločajo in kupujejo posamezno. Njihovo vedenje je merljivo in spremenljivo. Tudi ko se vrši prodaja večjim institucijam, se moramo zavedati, da so storitve namenjene posameznikom (Ries, 2011, str. 88).

Startup je podjetje, ki je ustanovljeno z namenom, da ustvari ponovljiv in razširljiv poslovni model. Je katalizator, ki ideje preoblikuje v izdelke. Ko kupec uporablja te izdelke, oblikuje povratne informacije in podatke, ki služijo razvoju in boljši prodaji, če so dovolj hitro in pravilno uporabljeni. Splet je ta proces še pospešil, saj lahko povratne informacije, pridobljene danes, s pridom takoj uporabimo in izboljšamo prodajne rezultate. Mehanizem, ki zagotavlja uspeh, je validacijsko učenje v kombinaciji z natančnim merjenjem in odzivnim razvojem.

 

Preprost odgovor je ne – opredelitev vsebine na spletnih brskalnikih ni potrebna. Večina spletnih brskalnikov dandanes (predvsem Google) opredeljuje vsebino spletnih strani po povezavah. Z uporabo te logike se vsaka povezava znotraj že opredeljene strani identificira na spletu. Če bo ta povezava vsebovala druge povezave, bodo posledično opredeljene tudi tiste. Veriga se ponavlja dalje in dalje.

Pridobivanja back-linkov (povezav vaše strani iz drugih spletnih mest) je eden najpomembnejših dejavnikov. V teoriji lastnik spletne strani ne sme objavljati kakršnekoli vsebine. Vsebina mora biti za bralce zanimiva in interesantna. Tako se bodo bralci in ostali spletni uporabniki povezali z vašo stranjo, v želji po koristnih informacijah.

Opredelitev vaše strani na spletu ne more škoditi. Poleg tega, vzame vam le dodatnih 5 minut časa. In enkrat je dovolj… Vaše strani ni treba opredelit več kot enkrat, saj ne bo zato vaša stran opredeljena nič kaj hitreje ali pogosteje.

Pametno si je zabeležiti, da opredelitev vaše strani na Google, Yahoo, MSN in ostale brskalnike ne stane niti centa. Mnoga podjetja za indeksacijo zahtevajo plačilo. Temu seveda ni tako, vi pa se od takšnih podjetij raje držite daleč stran. Takšna podjetja so željna vašega denarja in ne gledajo na vaše interese v takšni meri, kot bi morali.

Ste že kdaj pomislili, da bi šli na potovanje po državi, brez da bi s seboj vzeli zemljevid? V nekaterih situacijah je zelo težko najti pot brez zemljevida ali navigacije. Kako težka bi kaj bila vaša pot, če bi bili brez? Neglede na to, ljudje na spletu dandanes počnejo prav to. Ustvarijo si podjedje brez poti do uspeha. Nato po parih mesecev tavanja po spletu obupajo nad zmedo in končajo s poslom. Končajo, ker pravijo, da internet ni za njih. Razlog za neuspeh je ravno to, da si niso začrtali poti do uspeha in mu sledili.

Ni vam potrebno končati posla na spletu zaradi zmede. Spodaj vam bomo podali par pomembnih korakov, ki vam bodo v pomoč pri začrtanju prave poti. Te informacije niso edine, ki so potrebne za uspeh, vendar so dobra osnova, na kateri se gradi načrt.

Vzamite te nasvete kot začetniški zemljevid do internetnega profita.

 

1. Izberite ciljano publiko

Največja napaka večine ljudi, ki začenjajo s poslom, je ta, da si izberejo izdelek, ki ga nato oglašujejo vsem ljudem in na podlagi rezultatov ugotovijo, kdo so njihovi kupci. Ta pot je ravno nasprotna od tiste, po kateri bi morali hoditi. Premišljen posel izhaja iz koncepta, ki je drugačen od ostalih. Najprej se izbere trg, nato se izbere produkt, katerega ta trg kupuje. Z drugimi besedami, namesto da iščete ljudi, prek katerih se bo vaš izdelek prodajal, najdite vašo ciljano publiko in prodajajte neposredno.

Posla ne začenjajte, dokler ne veste natančno, kje iskati vaše kupce. Najprej pomislite na ciljane stranke, nato se osredotočite na izdelek, ki jim ga boste prodali. Bi rajši imeli 1000 zadetkov na strani dnevno brez potenciala, ali 10 povpraševanj, pri katerih so kupci pripravljeni plačati kakršnokoli ceno za vaš izdelek? Če ste pametni, boste izbrali drugo opcijo, kjer so kupci pripravljeni plačat!

 

2. Razvijte izdelek

Naslednja stvar je razvoj izdelka ali storitve za ta trg. Ne se prehitro zagnati, ko pridete do tega koraka. Obstaja pomemben dejavniki, ko pride do prodaje na spletu.

Razvijte ekskluziven izdelek. To je najboljša priložnost, ki jo imate. Če razvijete svoj izdelek, lahko sami izbirate njegovo ceno, sami izbirate svojo politiko itd. Ne nam praviti, da tega ne zmorete narediti. Stotisoč inovativnih podjetnikov je to že naredilo in tudi vi lahko.

Prepričani smo, da ste skozi življenje prišli do kakšne ideje, ki bi jo lahko tržili. Mogoče poznate koga drugega, ki ima pravo znanje in ideje, vi pa mu ponudite ustrezno pomoč pri tem, oba pa si pri tem razdelita delež. Ne spustit priložnosti in se prepričevati, da se ne da.

 

3. Ustvarite USP

USP (Unique Selling Proposition) je veščina, s katero kupce prepričate, da je vaš izdelek boljši od drugega. Vi pa si morate za svoj izdelek ustvariti unikaten USP. Preveč podjetij bi rado delalo isto kot vi. Tudi vi ne morete biti isti kot konkurenca in pričakovati, da boste uspeli na globalnem trgu. Za vaše kupce ni nič lažjega kot iti na stran konkurence in izdelek naročiti od tam.

Ustvariti morate unikaten izdelek ali storitev, ki jo boste ponujali. Kaj lahko ponujate, česar drugi ne morejo ali nimajo? Ali lahko ponudite boljšo storitev za stranke, boljšo tehnično pomoč, hitrejšo dostavo ali nižje cene? Razmišljajte o nečem, ki vas bo razlikovalo od druge konkurence.

 

4. Izberite si ime domene in storitev domovanja

Naslednji korak je izbira imena domene, ki opisuje vaše podjetje, USP in ponudbo. Poskusite obdržati kratko, a še vedno takšno ime, da vas bo opisovalo. Izogibajte se presledkom ali zapletenim besedam. To bo obiskovalcem otežilo iskanje, namesto vas pa bo težko pridobljene obiskovalce dobil kdo drug.

Za domovanje vaše spletne strani izberite operaterja, ki za ceno nudi največ in ima na trgu dolgoletne izkušnje in zadovoljne stranke.

 

5. Razvijte uporabniku prijazno stran

Naslednji korak v procesu je razvoj vaše spletne strani in postavitev spletne strani na splet. Če nameravate na spletu prodajati vam predlagamo, da si prej po spletu pogledate kako oblikovati in zasnovati spletno stran, ki bo uporabniku privlačna.

Prihranili boste ogromno denarja, če boste večino dela zmožni opraviti sami. Če pa poleg tega posla ob strani odpirate že drugega, pa dajte spletni razvoj v roke profesionalcu, da delo opravi namesto vas.

Ko oblikujete svojo spletno stran imejte vedno v mislih vaše stranke. Vedno. Priskrbite obrazce za plačevanje preko spleta s kreditno kartico. Poskrbite, da bo vsaka stvar preprosta in razumljiva. Razmišljajte kot kupec, ne kot lastnik podjetja.

Imejte v mislih, da vaše stranke niso za izdelek ali storitev tako zainteresirane kot vi. Poskrbite da v USP vložite ogromno truda, saj bo ravno to dejavnik, ki bo odločilen. Več kot polovica uporabnikov spleta nikoli ne preleti prve polovice strani, kjer so napisane informacije. Torej, na vas je, da jim informacije podate kakor hitro se da.

 

6. Ponudite jim brezplačno vsebino

Eden bistvenih dejavnikov je tudi ponujanje brezplačne vsebine. To je dejavnik, ki vaše stranke ponovno pripelje na stran. Naše stranke uporabljajo ogromno brezplačnih vsebin kot so brezplačna poročila, vremenske napovedi, novice, intervjuji, članki in še veliko več. Poskrbite tudi, da bodo vaše stranke dostikrat obveščene preko e-mail oglaševanja, saj jih boste tako spet spomnili na vas.

 

7. Ustvarite si svojo bazo stikov

Skoraj vsak spletni trgovec si prej ko slej razvije svojo bazo e-mail naslovov, ki jih pridobi s prodajo. Nekateri to bazo uporabljajo za tedenske novice, nekateri za dnevne nasvete, drugi pa za opominjanje o pomembnih posodobitvah.

Neglede na to za kaj se odločite, vedno je prava odločitev za grajenje svoje baze zvestih strank. Stranke se redko kdaj odločijo za nakup že ob prvem obisku vaše strani. Večina si jih bo izdelek ogledovala, odlaševala in nakoncu kupila. Najprej vas morajo spoznati, šele nato bodo za vas pripravljeni zapraviti denar.

 

Ugotovilo smo, da najboljši spletni donos prihaja iz offline oglaševanja. Na primer, v ciljanih revijah lahko zakupite oglase za vaše podjetje. Začnite s preprostim oglaševanjem, povabite pa še 10 drugih ljudi da oglašujejo z vami. Stranke, ki na stran pridejo preko offline oglaševanja imajo dosti večjo stopnjo realizacije kot spletni obiskovalci. Ko izpolnite te osnovne metode imate dobro podlago za nartovanje in uspešno rast.

Tudi na potovanje ne greste brez zemljevida, zato si tega ne dovolite za splet.